이 문서의 원본 3개가 코드 변경 이후 아직 재검토되지 않았습니다. 일부 내용이 최신이 아닐 수 있습니다.
Finly Brand

Finly-web 도움말

환불 요청

고객이 결제한 주문의 전체 또는 일부 금액을 환불 요청하고, 판매자가 승인하면 결제 취소가 실행되는 기능이다. 환불된 금액은 다음 정산 회차에서 차감된다.

2 단계 고객 판매자

어떻게 하나요?

아래 단계를 차례대로 따라 해 주세요. 각 단계가 끝나면 화면이 어떻게 바뀌는지 함께 설명해 두었습니다.

  1. 고객

    환불할 주문과 사유를 선택하고자 한다

    결과 환불 가능 금액과 사유 입력란이 표시된다

  2. 판매자

    요청된 환불을 검토하고 승인하고자 한다

    먼저 확인하세요 환불 요청이 접수된 상태여야 한다

    결과 환불이 승인되고 PG사에 취소가 요청된다

  3. 이때 자동으로 처리됩니다

    환불 금액이 다음 정산 회차에서 차감 항목으로 기록된다

알아두세요

이 기능에 적용되는 규칙과 제한입니다.

잘 되었는지 확인하기

아래 모두에 ✓ 표시할 수 있다면 정상적으로 완료된 것입니다.